Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [date]

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web [Nom du site] (ci-après « le Site »).

En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette Politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
[Nom de la société/du propriétaire]
Adresse : [Adresse complète]
E-mail : [Adresse e-mail de contact pour les questions relatives aux données]
Téléphone : [Numéro de téléphone]

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Lors de la création de compte ou de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.
Lors de votre navigation sur le site : adresse IP, données de connexion, cookies, pages consultées.
Lors de votre inscription à notre newsletter : adresse e-mail.

3. Finalité de la collecte des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes.
Gérer votre compte client.
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement).
Améliorer l’expérience utilisateur grâce à des analyses statistiques.
Garantir la sécurité de notre site et prévenir les fraudes.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et vous fournir les services demandés.
Consentement : pour l’envoi de newsletters ou cookies marketing.
Intérêt légitime : pour garantir la sécurité du site et améliorer nos services.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées :

Données de commande : 5 ans (conformément aux obligations légales).
Données marketing : jusqu’à votre désinscription.
Données de navigation : 13 mois maximum.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Prestataires de services tiers (ex. : transporteurs, solutions de paiement).
Autorités publiques si requis par la loi.
Nous nous assurons que ces tiers respectent les réglementations en matière de protection des données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
Droit de suppression (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex. : marketing).
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Droit de limitation : limiter temporairement l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [Adresse e-mail]. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Analyser le trafic et améliorer votre expérience.
Proposer des publicités personnalisées (si vous l’acceptez).

Pour en savoir plus ou gérer vos préférences, consultez notre [Politique de cookies](lien vers la page cookies).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé(e) par e-mail.

Pour toute question relative à cette Politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à : [Adresse e-mail].

[Nom de la boutique en ligne] s’engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles.